En vigueur à compter du : 10 mai 2026 — Sparkle5, LLC

Les présentes Conditions générales d'utilisation (“Conditions”) régissent votre utilisation de Luvu, une plateforme de rencontres exploitée par Sparkle5, LLC, 30 N. Gould Street #10391, Sheridan, WY 82801, États-Unis. En vous inscrivant, vous acceptez intégralement ces Conditions.

1. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Luvu. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge requis, que vous avez la capacité juridique de conclure cet accord, et que vous n'avez pas été précédemment banni définitivement. Nous pouvons demander une preuve d'âge à tout moment. Les mineurs sont immédiatement et définitivement supprimés.

2. Compte & Sécurité

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte. En cas d'accès non autorisé, contactez-nous immédiatement à support@luvu.plus. Votre compte est personnel et non cessible.

3. Service de rencontres — Données sensibles (RGPD Art. 9)

Luvu est une plateforme de rencontres. Pour fournir notre service, nous traitons des données de profil susceptibles de révéler des informations sur votre orientation sexuelle ou vie sexuelle (catégorie particulière au sens de l'Art. 9 RGPD). En créant un profil et en renseignant vos préférences, vous donnez votre consentement explicite à ce traitement pour l'objectif de vous proposer des correspondances. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre compte.

4. Règles de conduite & activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Fournir des informations fausses ou trompeuses, ou vous faire passer pour une autre personne.
Télécharger des photos d'autres personnes ou des photos qui induisent en erreur sur votre apparence.
Inclure des numéros de téléphone, adresses e-mail, comptes de réseaux sociaux ou URL externes dans votre profil.
Publier de la nudité, du contenu sexuellement explicite ou de la violence graphique dans les zones de profil publiques.
Envoyer des messages harcelants, menaçants, abusifs, haineux ou discriminatoires.
Solliciter de l'argent, des cadeaux ou des informations financières d'autres membres.
Faire la publicité de produits, services ou sites web tiers.
Envoyer des messages en masse non sollicités (spam).
Tenter de contourner nos systèmes de modération, d'extraire des données ou de rétro-ingéniérer le service.
Utiliser Luvu à des fins illégales.

5. Contenu utilisateur & Licence

Vous conservez la propriété de votre contenu téléchargé. En téléchargeant du contenu, vous accordez à Sparkle5 une licence irrévocable, perpétuelle, non exclusive, libre de redevances, mondiale pour utiliser, reproduire, adapter, publier, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de Luvu. Vous garantissez avoir les droits nécessaires pour accorder cette licence.

6. Avertissement sur le contenu utilisateur

Luvu héberge du contenu créé par des membres indépendants. Sparkle5 n'est pas responsable du comportement ou du contenu d'autres membres. Utilisez le bouton Signaler sur tout profil ou message pour alerter notre équipe de modération.

7. Modération des photos

Toutes les photos sont examinées par notre système automatisé et peuvent être vérifiées par des modérateurs humains. Les photos enfreignant ces Conditions peuvent être rejetées ou supprimées sans préavis. Les photos prises avec l'appareil photo intégré à l'application sur un appareil mobile reçoivent un badge Live.

8. Abonnements & Paiement

Les abonnements premium se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Les prix sont affichés dans votre devise locale avant l'achat. Les abonnements souscrits via l'App Store d'Apple ou Google Play sont soumis aux conditions de paiement des boutiques respectives.

9. Facturation par opérateur mobile

Dans certaines régions, Luvu propose la facturation via votre opérateur de téléphonie mobile. Si vous utilisez ce mode de paiement :

Les frais d'abonnement sont portés sur votre facture mobile ou déduits de votre crédit prépayé conformément aux tarifs de votre opérateur.
Tout litige concernant la facturation opérateur doit être adressé directement à votre opérateur de téléphonie mobile ; Sparkle5 n'est pas responsable des erreurs de facturation de l'opérateur.
Vous pouvez désactiver la facturation opérateur en contactant votre opérateur ou en gérant les abonnements dans les paramètres de votre appareil.
Les tarifs peuvent inclure des taxes locales selon la réglementation de votre opérateur.

10. Politique de remboursement

Nous effectuons un remboursement intégral dans les 72 heures suivant un premier achat d'abonnement, à condition qu'aucune fonctionnalité premium n'ait été utilisée. Au-delà de ce délai, ou si des fonctionnalités premium ont été utilisées, les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas à la seule discrétion de Sparkle5. Les crédits achetés ne sont pas remboursables une fois utilisés. Les abonnements via Apple ou Google relèvent des politiques de remboursement de ces boutiques.

11. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Sparkle5, LLC ainsi que ses dirigeants, directeurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de votre utilisation du service, de votre contenu, d'une violation de ces Conditions ou d'une atteinte aux droits d'un tiers.

12. Exclusion de garanties

Luvu est fourni “TEL QUEL” et “SELON DISPONIBILITÉ” sans garantie d'aucune sorte. Sparkle5 décline expressément toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ou que les profils des autres membres seront exacts.

13. Limitation de responsabilité

Sparkle5 ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous avez payé à Sparkle5 au cours des 12 derniers mois, ou (b) 100 USD. Sparkle5 n'est pas responsable des actes ou omissions d'autres membres.

14. Politique en matière de droits d'auteur

Nous suspendons ou supprimons les comptes des membres qui violent à plusieurs reprises les droits d'auteur de tiers. Pour signaler une violation, envoyez un avis à support@luvu.plus contenant : (1) l'identification de l'œuvre protégée ; (2) l'URL du contenu litigieux sur Luvu ; (3) vos coordonnées ; (4) une déclaration de bonne foi ; et (5) une attestation d'exactitude.

15. Modération du contenu & Recours

Nous pouvons supprimer du contenu ou suspendre des comptes en violation de ces Conditions. Vous pouvez faire appel dans les 14 jours en envoyant un e-mail à support@luvu.plus avec l'objet “Appel modération”. Nous visons à répondre dans les 5 jours ouvrés.

16. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Profil → Paramètres → Supprimer le compte. Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte en cas d'infraction. Votre profil public est supprimé à la résiliation ; les données anonymisées et légalement requises sont conservées conformément à notre Politique de confidentialité.

17. Règlement des litiges & Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis. Vous vous engagez à nous laisser au moins 30 jours pour résoudre informellement tout litige. Les litiges non résolus seront soumis à un arbitrage contraignant sous les règles de l'American Arbitration Association à Sheridan, Wyoming.

Utilisateurs UE/EEE : Cette clause ne limite pas vos droits en vertu du droit de la consommation européen applicable, ni votre droit de porter plainte devant une autorité de protection des consommateurs ou de supervision.

18. Dispositions générales

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent en vigueur. Ces Conditions, avec notre Politique de confidentialité et nos Règles de la communauté, constituent l'accord complet entre vous et Sparkle5.

19. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions et vous informerons des changements importants au moins 14 jours à l'avance par e-mail ou notification in-app.

20. Contact

Sparkle5, LLC
30 N. Gould Street #10391, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : support@luvu.plus