Чинні з: 10 травня 2026 р. — Sparkle5, LLC

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють користування Вами Luvu — платформою для знайомств, оператором якої є Sparkle5, LLC (30 N. Gould Street #10391, Sheridan, WY 82801, USA; далі — «ми», «нас» або «Sparkle5»). Реєструючись, Ви приймаєте ці Умови в повному обсязі. Якщо Ви з ними не згодні, не користуйтеся Luvu.

1. Вимоги до користувачів

Користуватися Luvu можуть лише особи, яким виповнилося 18 років. Реєструючись, Ви заявляєте та гарантуєте, що Вам виповнилося 18 років, що Ви маєте дієздатність, необхідну для укладення цієї угоди, і що Ваш доступ до Luvu раніше не призупинявся і Вас не було заблоковано в Luvu назавжди. Ми можемо будь-коли вимагати підтвердження Вашого віку. Кожного, щодо кого буде встановлено, що йому не виповнилося 18 років, буде назавжди видалено з Luvu, а його дані — негайно знищено.

2. Реєстрація облікового запису та безпека

Ви зобов’язуєтеся під час реєстрації надавати точну, актуальну й повну інформацію та постійно підтримувати її в актуальному стані. Ви несете виключну відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля, а також за всі дії, що здійснюються з використанням Вашого облікового запису. Якщо Ви підозрюєте несанкціонований доступ, негайно повідомте нас за адресою support@sparkle5.com. Ваш обліковий запис є персональним і не підлягає передачі іншим особам.

2.1 Вимога до фото профілю

Для користування функціями підбору пар і обміну повідомленнями Сервісу необхідне фото профілю. Щоб наша спільнота залишалася активною, а також для запобігання появі покинутих або фейкових профілів, ми залишаємо за собою право видаляти облікові записи, до яких протягом 7 днів після реєстрації не було завантажено схвалене фото профілю. Ви можете будь-коли заповнити свій профіль, щоб Ваш обліковий запис залишався активним.

Це положення не поширюється на облікові записи з активною платною підпискою.

3. Сервіс знайомств — особливі категорії персональних даних (ст. 9 GDPR)

Luvu — це платформа для знайомств. Надаючи наш сервіс, ми обробляємо дані профілю, з яких можна отримати інформацію про Вашу сексуальну орієнтацію або статеве життя (особлива категорія персональних даних відповідно до ст. 9 Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR)). Створюючи профіль і зазначаючи свої вподобання щодо знайомств, Ви надаєте явну згоду на таку обробку з метою формування пропозицій щодо підбору пар і забезпечення роботи сервісу. Ви можете будь-коли відкликати цю згоду, видаливши свій обліковий запис. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

4. Поведінка учасників і заборонені дії

Ви зобов’язуєтеся:

не публікувати неправдиву, оманливу чи шахрайську інформацію та не видавати себе за будь-яку іншу особу;
не завантажувати фото будь-кого, крім себе, а також фото, які неправдиво відображають Вашу зовнішність;
не зазначати номери телефонів, адреси електронної пошти, імена користувачів у соціальних мережах чи зовнішні URL-адреси у своєму профілі або в перших повідомленнях;
не публікувати зображення оголеного тіла, матеріали відверто сексуального характеру чи сцени жорстокого насильства в загальнодоступних розділах профілю;
не надсилати повідомлень, що містять переслідування, погрози, образи, ненависть чи дискримінацію;
не вимагати від інших учасників гроші, подарунки чи фінансову інформацію;
не рекламувати товари, послуги чи вебсайти третіх осіб;
не надсилати небажаних масових повідомлень (спаму);
не намагатися обійти наші системи модерації, автоматично збирати дані (скрейпінг) чи здійснювати зворотну розробку сервісу;
не використовувати Luvu з будь-якою незаконною метою чи з порушенням будь-якого чинного законодавства.

Порушення можуть призвести до видалення контенту, призупинення облікового запису або його безстрокового блокування, а інформацію про них може бути передано правоохоронним органам.

5. Контент користувачів і надання ліцензії

Контент, який Ви завантажуєте (далі — «Контент користувача»), залишається Вашою власністю. Завантажуючи Контент користувача, Ви надаєте Sparkle5 безвідкличну, безстрокову, невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, змінення, адаптацію, опублікування, переклад, поширення, публічне виконання та публічний показ цього контенту, а також на створення похідних творів у зв’язку з роботою та просуванням Luvu. Ви гарантуєте, що є власником цього контенту або маєте всі права, необхідні для надання цієї ліцензії, і що Ваш Контент користувача не порушує жодних прав третіх осіб.

6. Застереження щодо контенту користувачів

На Luvu розміщується контент, створений незалежними учасниками. Ми не схвалюємо і не перевіряємо контент, створений учасниками. Інші учасники можуть публікувати образливі, недостовірні чи недоречні матеріали. Sparkle5 не несе відповідальності за поведінку чи контент інших учасників. Щоб повідомити нашу команду модерації, скористайтеся кнопкою Поскаржитися в будь-якому профілі чи повідомленні. Довіряйте своїй інтуїції — якщо щось здається Вам підозрілим, заблокуйте користувача та поскаржтеся на нього.

7. Модерація фото

Усі фото перевіряє наша автоматизована система модерації; крім того, до або після публікації їх можуть переглядати модератори-люди. Ми можемо без попередження відхилити або видалити будь-яке фото, яке порушує ці Умови чи наші Правила спільноти. Фото, зняті вбудованою камерою застосунку на мобільному пристрої, отримують позначку підтвердження «Live», яку бачать інші учасники.

8. Підписки та оплата

Luvu пропонує безкоштовний і преміум-рівні підписки. Преміум-підписки автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду, якщо їх не скасовано до поновлення. Ціни відображаються у Вашій місцевій валюті перед покупкою. Ви можете будь-коли керувати своєю підпискою або скасувати її в налаштуваннях облікового запису. На підписки, придбані через Apple App Store або Google Play, поширюються платіжні умови відповідного магазину; спори щодо оплати слід спрямовувати до Apple або Google.

9. Політика повернення коштів

Ми повертаємо кошти в повному обсязі, якщо запит надійшов протягом 72 годин після першої покупки підписки і за цей час не було використано жодних преміум-функцій. Після спливу 72 годин або в разі використання преміум-функцій запити на повернення коштів розглядаються в кожному випадку індивідуально на власний розсуд Sparkle5. Придбані кредити після їх використання поверненню не підлягають. На підписки, придбані через Apple App Store або Google Play, поширюються правила повернення коштів цих магазинів; будь ласка, звертайтеся безпосередньо до Apple або Google.

10. Відшкодування збитків

Ви зобов’язуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Sparkle5, LLC, а також її посадових осіб, директорів, працівників, агентів і ліцензіарів щодо будь-яких претензій, збитків, втрат, зобов’язань, витрат і видатків (включно з обґрунтованими витратами на правову допомогу), що виникають у зв’язку з: (а) користуванням Вами сервісом; (б) Вашим Контентом користувача; (в) порушенням Вами цих Умов; або (г) порушенням Вами будь-яких прав третьої особи.

11. Відмова від гарантій

Luvu надається «ЯК Є» та «ЗА НАЯВНОСТІ», без будь-яких гарантій. Sparkle5 прямо відмовляється від усіх неявних гарантій придатності для продажу, придатності для певної мети та непорушення прав. Ми не гарантуємо, що сервіс працюватиме безперебійно, без помилок чи вірусів; що дефекти буде виправлено; що профілі інших учасників є достовірними; або що сервіс відповідатиме Вашим очікуванням.

12. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Sparkle5 не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, опосередковані, спеціальні чи штрафні збитки (включно з втратою даних, упущеною вигодою чи перериванням господарської діяльності), що виникають унаслідок користування Вами сервісом або неможливості ним скористатися, навіть якщо Sparkle5 було попереджено про можливість таких збитків. Наша сукупна відповідальність перед Вами за будь-якою претензією не перевищує більшої з таких сум: (а) суми, сплаченої Вами Sparkle5 протягом 12 місяців, що передували претензії, або (б) 100 доларів США. Sparkle5 не несе відповідальності за дії чи бездіяльність інших учасників.

13. Політика щодо авторських прав

Ми поважаємо права інтелектуальної власності. Ми призупиняємо або закриваємо облікові записи учасників, які неодноразово порушують авторські права третіх осіб. Щоб повідомити про порушення, надішліть повідомлення на адресу support@sparkle5.com, яке містить: (1) зазначення твору, що охороняється авторським правом; (2) URL-адресу контенту на Luvu, що порушує права; (3) Ваші контактні дані; (4) заяву про те, що Ви добросовісно вважаєте таке використання несанкціонованим; та (5) заяву про те, що надана інформація є точною і Ви уповноважені діяти. Ми оперативно реагуємо на належним чином оформлені повідомлення.

14. Модерація контенту та оскарження

Ми можемо видаляти контент або призупиняти облікові записи, що порушують ці Умови чи наші Правила спільноти. Якщо це практично можливо, ми повідомимо Вас про вжитий захід і його причину. Ви можете оскаржити рішення протягом 14 днів, надіславши лист на адресу support@sparkle5.com з темою «Оскарження модерації». Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів. Sparkle5 залишає за собою право вживати негайних заходів, зокрема безстрокового блокування, у разі серйозних порушень.

15. Припинення дії облікового запису

Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис у розділі Профіль → Налаштування → Видалити обліковий запис. Ми можемо будь-коли призупинити або закрити Ваш обліковий запис у разі порушення цих Умов. Після припинення дії облікового запису Ваш публічний профіль видаляється; ми зберігаємо знеособлені дані, а також будь-які дані, зберігати які нас зобов’язує закон, відповідно до нашої Політики конфіденційності.

16. Вирішення спорів і застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством штату Вайомінг (США) без урахування колізійних норм. Перш ніж ініціювати будь-яке офіційне провадження, Ви зобов’язуєтеся звернутися до нас за адресою support@sparkle5.com і щонайменше 30 днів намагатися врегулювати спір у неформальному порядку. Якщо спір не буде врегульовано, він підлягає вирішенню шляхом обов’язкового арбітражу відповідно до правил American Arbitration Association з місцем арбітражу в місті Шерідан, штат Вайомінг. Арбітражне рішення може бути визнане як судове рішення будь-яким компетентним судом.

Користувачі з ЄС/ЄЕЗ: Ніщо в цьому пункті не обмежує Ваших прав за чинним законодавством ЄС або ЄЕЗ про захист прав споживачів, а також Вашого права звернутися з вимогою до місцевого органу із захисту прав споживачів або наглядового органу.

17. Загальні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними в повному обсязі. Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності та Правилами спільноти становлять повну угоду між Вами та Sparkle5 щодо сервісу. Відмова від будь-якого положення не вважається подальшою чи постійною відмовою від нього.

18. Зміни до цих Умов

Ми можемо будь-коли оновлювати ці Умови. Про істотні зміни ми повідомимо Вас електронною поштою або сповіщенням у застосунку щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження користування сервісом після набрання змінами чинності означає прийняття Вами оновлених Умов.

19. Контакти

Sparkle5, LLC
30 N. Gould Street #10391, Sheridan, WY 82801, USA
Ел. пошта: support@sparkle5.com